قوانین مهلت تست و مرجوعی

در فروشگاه تکنوشات، تمامی محصولات دست دوم شامل لپ تاپ، دوربین عکاسی و لنز دوربین، پیش از ارسال به صورت کامل از نظر فنی بررسی و تست می شوند. با این حال، به منظور اطمینان خاطر مشتریان، شرایط مهلت تست و گارانتی مطابق قوانین زیر ارائه می گردد.

شرایط مهلت تست فنی 7 روزه

کلیه محصولات دست دوم از زمان تحویل به مشتری، دارای 7 روز مهلت تست فنی می باشند.

  • مهلت تست صرفا جهت بررسی عملکرد فنی دستگاه مطابق مشخصات اعلام شده است.
  • مشتری موظف است در این بازه زمانی، محصول را از نظر عملکرد اصلی بررسی نماید.
  • در صورت وجود ایراد فنی که در زمان خرید اعلام نشده باشد، امکان مرجوعی کالا وجود دارد.

شرایط قابل قبول برای مرجوعی در مهلت تست

مرجوعی فقط در صورتی پذیرفته می شود که:

  • ایراد فنی مربوط به عملکرد اصلی دستگاه باشد.
  • ایراد ناشی از استفاده نادرست، ضربه، نفوذ مایعات، نوسان برق یا تغییرات نرم افزاری غیر اصولی نباشد.
  • کالا در وضعیت ظاهری و فنی اولیه و بدون آسیب فیزیکی و فنی جدید بازگردانده شود.
  • تمامی اقلام همراه کالا (بند، باتری، شارژر، درپوش، جعبه در صورت وجود و…) کامل باشند.

موارد خارج از شرایط مرجوعی

موارد زیر شامل مرجوعی در مهلت تست نمی شوند:

  • تغییر نظر و سلیقه شخصی پس از خرید یا عدم تطابق انتظار کاربر با کاربری محصول (در این حالت صرفا امکان تعویض با کالای دیگر وجود دارد)
  • مشکلات ناشی از نصب نرم افزار، سیستم عامل یا تنظیمات نادرست
  • ایرادات ظاهری یا فنی که در توضیحات محصول ذکر و به اطلاع مشتری رسیده باشد
  • آسیب های فیزیکی ایجاد شده پس از تحویل کالا

شرایط گارانتی 1 ساله

تمامی محصولات دست دوم ارائه شده در تکنوشات دارای 1 سال گارانتی فنی می باشند.

موارد تحت پوشش گارانتی

گارانتی شامل ایرادات فنی مرتبط با:

  • برد اصلی و قطعات الکترونیکی
  • عملکرد سخت افزاری دستگاه
  • ایرادات داخلی که ناشی از استفاده صحیح و معمول باشند

موارد خارج از پوشش گارانتی

موارد زیر به طور کامل خارج از تعهد گارانتی می باشند:

  • ضربه، شکستگی، ترک، خط و خش، آب خوردگی و نفوذ مایعات
  • نوسان برق، استفاده از شارژر یا باتری غیر استاندارد
  • باز شدن دستگاه توسط افراد غیر مجاز
  • نصب نرم افزارهای غیر رسمی یا تغییرات غیر اصولی سیستم
  • استفاده نادرست یا خارج از کاربری تعریف شده محصول

نکات قطعات مصرفی و استهلاک طبیعی

قطعات مصرفی و مواردی که به مرور زمان دچار استهلاک طبیعی می شوند، شامل گارانتی نمی باشند، از جمله:

  • باتری
  • لامپ و قطعات نوری
  • کابل ها، شارژرها و اتصالات
  • لاستیک ها، گریپ ها و قطعات مکانیکی مصرفی
  • کاهش طبیعی عمر قطعات در اثر استفاده معمول

نکات نهایی

  • تشخیص ایراد فنی و مشمول بودن گارانتی، بر عهده کارشناسان فنی تکنوشات می باشد.
  • هرگونه اقدام خارج از عرف استفاده صحیح، موجب ابطال گارانتی خواهد شد.
  • برای استفاده از گارانتی، همراه داشتن فاکتور خرید الزامی است.
  • ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل این قوانین می باشد.
0

لیست مقایسه خالی می باشد

مقایسه 0